Funkcjonalności MMS

Podstawowe

  • Obsługa taryf i cenników.
  • Marketing i ofertowanie.
  • Zawieranie umów.
  • Rozliczanie rozwiązanych umów.
  • Fakturowanie.
  • Rozliczanie płatności za usługi (automatyczne, gotówkowe).
  • Windykacja.
  • Samodzielny moduł finansowy lub współpraca z zewnętrznymi programami (Enova, Optima, Subiekt GT, Rewizor).
  • eBOK aktywny (panel informacyjny Abonenta z informacjami o usługach i rozliczeniach oraz z możliwością zmiany/dokupowania usług).
  • Komunikacja e-mail/SMS/komunikaty masowe.
  • Mechanizmy wspierające utrzymanie klienta (np. przypominanie o wygasających umowach, aneksach).
  • Zintegrowane funkcjonalności wynikające z przepisów prawa (PLICBD, PLICBD2, generator JPK, zgodność z RODO, SIIS, Cocom, TransGUS)
  • Obsługa zgłoszeń i reklamacji.
  • Grafik, planowanie prac ekip serwisowych i instalatorskich.
  • Ewidencja i gospodarka magazynowa.
  • Ewidencja urządzeń z przypisaniem do lokalizacji węzłów i/lub Abonentów.
  • Generowanie raportów i sprawozdań wg predefiniowanych kryteriów (rozbudowany moduł tworzenia indywidualnych zapytań do bazy).
  • Zarządzanie czasem (kalendarz).
  • Zarządzanie hostingiem i kontami Abonentów.